Política de Trocas e Devoluções – VOLZ
Aqui na VOLZ, queremos que você curta cada peça ao máximo. Mas se algo não sair como esperado, a gente garante uma troca fácil e sem complicação.
Trocas
Você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento da peça. Para que a troca seja realizada, é necessário que:
• A peça esteja em perfeito estado de nova
• Tenha todas as etiquetas intactas
• Não apresente marcas de uso
Como solicitar
Entre em contato com a gente pelo WhatsApp (11-925293116) ou e-mail ([email protected]) informando:
• Número do pedido
• Peça que deseja trocar
• Tamanho ou modelo desejado
Nós te orientaremos sobre o próximo passo, incluindo envio da peça de volta e recebimento da nova.
Observações
• Frete de devolução: a VOLZ assume o custo caso a peça tenha defeito. Trocas por outro motivo seguem acordo prévio.
• Não aceitamos peças com sinais de uso, lavagem ou danos.
A nossa missão é que você se sinta confiante comprando VOLZ, então prometemos que o processo será simples, rápido e transparente.
